Lo scopo dell’organo di conciliazione è quello di risolvere una controversia civile tra le parti ed evitare procedimenti legali costosi, lunghi e spesso lunghi anni.

Qualsiasi cliente privato o commerciale può presentare una domanda di arbitrato per iscritto al collegio arbitrale per posta o per via elettronica.

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Rapporti annuali

L’Organo di conciliazione è un’istituzione della Commissione federale delle poste PostCom, che vigila come autorità indipendente sul mercato svizzero delle poste.

Le basi legali si trovano nella Legge sulle poste LPO e nell’Ordinanza sulle poste OPO.

La procedura di conciliazione si basa sul regolamento.